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Lieux de travail CA-ON-London
Date de publication il y a 2 mois(10/14/2021 9:54 AM)
Nous sommes à la recherche d’un superviseur passionné(e), dynamique avec l’envie d’évoluer dans une compagnie montréalaise en pleine expansion. Le ou la superviseur(e) a pour mission d’accompagner le ou la gérant(e) dans diverses taches. PROFIL RECHERCHÉ - Expérience avec le public - Excellentes habiletés de communication - Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situation plus complexe - Expérience en gestion - Expérience en vente - Faire preuve de leadership au sein de l’équipe - Volonté d’offrir à la clientèle un service personnalisé et courtois - Facilité d’apprentissage - Dynamisme et professionnalisme - Capacité de travailler seul et en équipe - Disponible les jours, les soirs et les fins de semaine RESPONSABILITÉS - Suivi et gestion des courriels SAC - Suivi du bon fonctionnement des livraisons en magasin - Suivi et gestion des rdv et de l’horaire YCBM en magasin - Développer des techniques afin d’augmenter les ventes et recommandations - Être responsable de l’équipe lorsque le gérant est absent - Créer du contenu pour les réseaux sociaux - Ouverture et fermeture du magasin - S’assurer que les employé(e)s véhiculent la bonne image de marque et qu’ils s’adressent aux clients avec le bon ton.
Emploi : identification
2021-2074
Lieux de travail CA-ON-Oshawa
Date de publication il y a 2 mois(10/8/2021 1:17 PM)
Nous recherchons un opticien d'ordonnance afin de vendre, ajuster et valider des lunettes avec lentilles ophtalmiques. L’idée est d’offrir un service professionnel, courtois et dynamique à notre clientèle stylée. POURQUOI TRAVAILLER CHEZ BONLOOK? - Salaire compétitif - Assurances collectives - Cotisation annuelle remboursée - Journées d’urgence personnelles - Travailler dans un environnement stimulant et innovateur - Être ambassadeur d’une entreprise en pleine expansion RESPONSABILITÉS - Agir à titre de leader sur le plancher de vente, soutenir l’équipe et créer une expérience premium en boutique. - Responsabilités liées à l’optique - Trouver la monture BonLook parfaite avec le client - Travailler en équipe (stylistes et opticien) - Bien lire les prescriptions et adapter son discours et ses conseils en conséquence - Mobiliser et inspirer l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente - Représenter la marque BonLook : véhiculer les valeurs de l’entreprise et l’image de marque en tout temps EXIGENCES - Être inscrit au tableau de l’Ordre des opticiens d’ordonnances  - Au moins deux ans d'expérience en vente - Doit être en mesure de se déplacer - Excellentes habiletés de communication - Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situation plus complexe - Facilité d’apprentissage - Dynamisme et professionnalisme - Garde son sang-froid sous pression - Disponible les jours, les soirs et les fins de semaine Voici pourquoi vous voulez travailler avec nous : https://www.youtube.com/watch?v=ZL6gNV1Iw6k
Emploi : identification
2021-2066
Lieux de travail CA-ON-Oshawa
Date de publication il y a 2 mois(10/13/2021 9:48 AM)
Nous sommes à la recherche d’un superviseur passionné(e), dynamique avec l’envie d’évoluer dans une compagnie montréalaise en pleine expansion. Le ou la superviseur(e) a pour mission d’accompagner le ou la gérant(e) dans diverses taches. PROFIL RECHERCHÉ - Expérience avec le public - Excellentes habiletés de communication - Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situation plus complexe - Expérience en gestion - Expérience en vente - Faire preuve de leadership au sein de l’équipe - Volonté d’offrir à la clientèle un service personnalisé et courtois - Facilité d’apprentissage - Dynamisme et professionnalisme - Capacité de travailler seul et en équipe - Disponible les jours, les soirs et les fins de semaine RESPONSABILITÉS - Suivi et gestion des courriels SAC - Suivi du bon fonctionnement des livraisons en magasin - Suivi et gestion des rdv et de l’horaire YCBM en magasin - Développer des techniques afin d’augmenter les ventes et recommandations - Être responsable de l’équipe lorsque le gérant est absent - Créer du contenu pour les réseaux sociaux - Ouverture et fermeture du magasin - S’assurer que les employé(e)s véhiculent la bonne image de marque et qu’ils s’adressent aux clients avec le bon ton.
Emploi : identification
2021-2065
Lieux de travail CA-MB-Winnipeg
Date de publication il y a 2 mois(10/6/2021 2:44 PM)
Nous recherchons un opticien d'ordonnance afin de vendre, ajuster et valider des lunettes avec lentilles ophtalmiques. L’idée est d’offrir un service professionnel, courtois et dynamique à notre clientèle stylée. POURQUOI TRAVAILLER CHEZ BONLOOK? - Salaire compétitif - Assurances collectives - Cotisation annuelle remboursée - Journées d’urgence personnelles - Travailler dans un environnement stimulant et innovateur - Être ambassadeur d’une entreprise en pleine expansion RESPONSABILITÉS - Agir à titre de leader sur le plancher de vente, soutenir l’équipe et créer une expérience premium en boutique. - Responsabilités liées à l’optique - Trouver la monture BonLook parfaite avec le client - Travailler en équipe (stylistes et opticien) - Bien lire les prescriptions et adapter son discours et ses conseils en conséquence - Mobiliser et inspirer l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente - Représenter la marque BonLook : véhiculer les valeurs de l’entreprise et l’image de marque en tout temps EXIGENCES - Être inscrit au tableau de l’Ordre des opticiens d’ordonnances  - Au moins deux ans d'expérience en vente - Doit être en mesure de se déplacer - Excellentes habiletés de communication - Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situation plus complexe - Facilité d’apprentissage - Dynamisme et professionnalisme - Garde son sang-froid sous pression - Disponible les jours, les soirs et les fins de semaine Voici pourquoi vous voulez travailler avec nous : https://www.youtube.com/watch?v=ZL6gNV1Iw6k
Emploi : identification
2021-2057
Lieux de travail CA-ON-London
Date de publication il y a 2 mois(10/6/2021 4:53 PM)
Nous recherchons un(e) vendeur(euse)-Styliste passionné(e) et dynamique afin de vendre nos superbes montures.   RESPONSABILITÉS - Aider la clientèle à trouver la monture parfaite - Accueillir chaque client et leur expliquer le concept BONLOOK - Être en mesure de lire et comprendre les prescriptions et les besoins optiques des clients - Faire des transactions - S’assurer de la propreté du magasin - Offrir un service à la clientèle authentique PROFIL RECHERCHÉ - Disponibilités flexibles (jours, soirs et fin de semaines) - Expérience avec le public et dans la vente  - Excellentes habiletés de communication  - Volonté d’offrir à la clientèle un service personnalisé et courtois  - Facilité d’apprentissage  - Dynamisme et professionnalisme  - Capacité de travailler seul et en équipe
Emploi : identification
2021-2055
Lieux de travail CA-ON-Mississauga
Date de publication il y a 2 mois(10/8/2021 1:17 PM)
Nous recherchons un(e) vendeur(euse)-Styliste passionné(e) et dynamique afin de vendre nos superbes montures.   RESPONSABILITÉS - Aider la clientèle à trouver la monture parfaite - Accueillir chaque client et leur expliquer le concept BONLOOK - Être en mesure de lire et comprendre les prescriptions et les besoins optiques des clients - Faire des transactions - S’assurer de la propreté du magasin - Offrir un service à la clientèle authentique PROFIL RECHERCHÉ - Disponibilités flexibles (jours, soirs et fin de semaines) - Expérience avec le public et dans la vente  - Excellentes habiletés de communication  - Volonté d’offrir à la clientèle un service personnalisé et courtois  - Facilité d’apprentissage  - Dynamisme et professionnalisme  - Capacité de travailler seul et en équipe
Emploi : identification
2021-2053
Lieux de travail CA-BC-Vancouver
Date de publication il y a 2 mois(10/4/2021 4:30 PM)
STYLIST About BonLook   Founded in Montreal in 2011, BonLook literally transforms the use of eyewear from seeing to being seen. Defining itself as the ultimate destination for a trendy and impeccably designed frame wardrobe, BonLook aims to revolutionize the omnichannel shopping experience of optical products. By making prescription eyeglasses accessible, BonLook transformed it into a must-have fashion accessory at an unbeatable value for money.   Position   Report to the Store Manager, the Stylist’s responsibility is to create an amazing experience for our clients. They are trained and empowered to make the best decisions, offer the best customer service and drive sales.   Responsibilities   - Ship daily orders from our Canadian customers; - Demonstrate best-in-class customer service and lead by example on the sales floor - Be responsible for communicating promotions, in-store events and new collections to visitors - Exceed sales goals by delivering information on the brand, the vision and product (fit, feature and design) to customers - Responsible for developing the client database (client telling) - Represent the BonLook brand: reflect company values and brand image at all time - Receive and transfer merchandise as needed   Qualifications   - Minimum of a high school diploma; - Flexible availabilities (day, evening and week-end) - Team spirit - Ability to multitask - Love for fashion - Sincere customer service - Minimum 2 years in sales - Can adapt easily to a changing environment - Be creative and energetic in your approach with your team and customers   Working conditions   - Permanent full-time position from Monday to Friday; - Group insurance, including medical and dental insurance, and VRSP available; - Corporate discount on glasses for the employee and family and friends; - BonLook head office is located in the South-West district of Montreal along the Lachine Canal, easily accessible by metro, bike and bus.   BonLook thanks all candidates that have shown interest in the job opening by submitting their resume. However, only candidates considered for hiring will be contacted. We support equal opportunity for employment
Emploi : identification
2021-2052
Lieux de travail CA-ON-Toronto
Date de publication il y a 2 mois(10/6/2021 9:58 AM)
Nous sommes à la recherche d’un superviseur passionné(e), dynamique avec l’envie d’évoluer dans une compagnie montréalaise en pleine expansion. Le ou la superviseur(e) a pour mission d’accompagner le ou la gérant(e) dans diverses taches. PROFIL RECHERCHÉ - Expérience avec le public - Excellentes habiletés de communication - Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situation plus complexe - Expérience en gestion - Expérience en vente - Faire preuve de leadership au sein de l’équipe - Volonté d’offrir à la clientèle un service personnalisé et courtois - Facilité d’apprentissage - Dynamisme et professionnalisme - Capacité de travailler seul et en équipe - Disponible les jours, les soirs et les fins de semaine RESPONSABILITÉS - Suivi et gestion des courriels SAC - Suivi du bon fonctionnement des livraisons en magasin - Suivi et gestion des rdv et de l’horaire YCBM en magasin - Développer des techniques afin d’augmenter les ventes et recommandations - Être responsable de l’équipe lorsque le gérant est absent - Créer du contenu pour les réseaux sociaux - Ouverture et fermeture du magasin - S’assurer que les employé(e)s véhiculent la bonne image de marque et qu’ils s’adressent aux clients avec le bon ton.
Emploi : identification
2021-2051
Lieux de travail CA-ON-Toronto
Date de publication il y a 2 mois(10/6/2021 9:57 AM)
Nous recherchons un(e) vendeur(euse)-Styliste passionné(e) et dynamique afin de vendre nos superbes montures.   RESPONSABILITÉS - Aider la clientèle à trouver la monture parfaite - Accueillir chaque client et leur expliquer le concept BONLOOK - Être en mesure de lire et comprendre les prescriptions et les besoins optiques des clients - Faire des transactions - S’assurer de la propreté du magasin - Offrir un service à la clientèle authentique PROFIL RECHERCHÉ - Disponibilités flexibles (jours, soirs et fin de semaines) - Expérience avec le public et dans la vente  - Excellentes habiletés de communication  - Volonté d’offrir à la clientèle un service personnalisé et courtois  - Facilité d’apprentissage  - Dynamisme et professionnalisme  - Capacité de travailler seul et en équipe
Emploi : identification
2021-2050
Lieux de travail CA-ON-Newmarket
Date de publication il y a 2 mois(10/6/2021 9:57 AM)
Nous recherchons un(e) vendeur(euse)-Styliste passionné(e) et dynamique afin de vendre nos superbes montures.   RESPONSABILITÉS - Aider la clientèle à trouver la monture parfaite - Accueillir chaque client et leur expliquer le concept BONLOOK - Être en mesure de lire et comprendre les prescriptions et les besoins optiques des clients - Faire des transactions - S’assurer de la propreté du magasin - Offrir un service à la clientèle authentique PROFIL RECHERCHÉ - Disponibilités flexibles (jours, soirs et fin de semaines) - Expérience avec le public et dans la vente  - Excellentes habiletés de communication  - Volonté d’offrir à la clientèle un service personnalisé et courtois  - Facilité d’apprentissage  - Dynamisme et professionnalisme  - Capacité de travailler seul et en équipe
Emploi : identification
2021-2049
Lieux de travail CA-ON-Ottawa
Date de publication il y a 2 mois(10/1/2021 3:28 PM)
Nous recherchons un(e) vendeur(euse)-Styliste passionné(e) et dynamique afin de vendre nos superbes montures.   RESPONSABILITÉS - Aider la clientèle à trouver la monture parfaite - Accueillir chaque client et leur expliquer le concept BONLOOK - Être en mesure de lire et comprendre les prescriptions et les besoins optiques des clients - Faire des transactions - S’assurer de la propreté du magasin - Offrir un service à la clientèle authentique PROFIL RECHERCHÉ - Disponibilités flexibles (jours, soirs et fin de semaines) - Expérience avec le public et dans la vente  - Excellentes habiletés de communication  - Volonté d’offrir à la clientèle un service personnalisé et courtois  - Facilité d’apprentissage  - Dynamisme et professionnalisme  - Capacité de travailler seul et en équipe
Emploi : identification
2021-2046
Lieux de travail CA-BC-Vancouver
Date de publication il y a 2 mois(9/28/2021 2:48 PM)
L’assistant-gérant est responsable des aspects du commerce qui lui sont confiés par le gérant boutique. En l’absence du gérant boutique, il ou elle est également responsable de toutes les fonctions liées à l’exploitation du magasin. L’assistant-gérant veille au maintien de l’expérience client, tout en participant à la formation et au perfectionnement du personnel et à la création d’un environnement propice à l’obtention de résultats. Une journée dans la vie d'un assistant-gérant: - Encourager le perfectionnement du personnel à travers nos valeurs fondamentales - Assurer la formation continue du personnel afin de motiver l’équipe - Gérer les résultats de l’équipe grâce à l’accompagnement continu - Recruter activement des personnes qui correspondent à la culture d’entreprise et à la vision de BonLook - Faire preuve de leadership sur le plancher en définissant les normes en ce qui a trait à la connaissance des produits, à l’expérience client et à l’image de marque - Guider et former le personnel et fournir des commentaires au moment approprié en fonction des plans de vente et des indicateurs clés de performance - Énumérer, déléguer et gérer les responsabilités de l’équipe dans tous les secteurs du magasin - Appuyer le gérant boutique dans la démarche globale de recrutement de la succursale et assurer la formation de son successeur - Assurer le respect systématique des normes et utiliser les outils de l’entreprise pour offrir le meilleur service possible aux clients - Veiller à ce que les superviseurs comprennent et satisfassent les attentes rattachées à leur poste - Être responsable des opérations et des stratégies mensuelles - Représenter la marque BonLook : appliquer les valeurs de l’entreprise et l’image de marque en tout temps
Emploi : identification
2021-2044
Lieux de travail CA-QC-Laval
Date de publication il y a 2 mois(9/30/2021 3:43 PM)
Nous recherchons un(e) vendeur(euse)-Styliste passionné(e) et dynamique afin de vendre nos superbes montures.   RESPONSABILITÉS - Aider la clientèle à trouver la monture parfaite - Accueillir chaque client et leur expliquer le concept BONLOOK - Être en mesure de lire et comprendre les prescriptions et les besoins optiques des clients - Faire des transactions - S’assurer de la propreté du magasin - Offrir un service à la clientèle authentique PROFIL RECHERCHÉ - Disponibilités flexibles (jours, soirs et fin de semaines) - Expérience avec le public et dans la vente  - Excellentes habiletés de communication  - Volonté d’offrir à la clientèle un service personnalisé et courtois  - Facilité d’apprentissage  - Dynamisme et professionnalisme  - Capacité de travailler seul et en équipe
Emploi : identification
2021-2041
Lieux de travail CA-QC-Montréal
Date de publication il y a 2 mois(9/27/2021 11:05 AM)
Nous sommes à la recherche d’un superviseur passionné(e), dynamique avec l’envie d’évoluer dans une compagnie montréalaise en pleine expansion. Le ou la superviseur(e) a pour mission d’accompagner le ou la gérant(e) dans diverses taches. PROFIL RECHERCHÉ - Expérience avec le public - Excellentes habiletés de communication - Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situation plus complexe - Expérience en gestion - Expérience en vente - Faire preuve de leadership au sein de l’équipe - Volonté d’offrir à la clientèle un service personnalisé et courtois - Facilité d’apprentissage - Dynamisme et professionnalisme - Capacité de travailler seul et en équipe - Disponible les jours, les soirs et les fins de semaine RESPONSABILITÉS - Suivi et gestion des courriels SAC - Suivi du bon fonctionnement des livraisons en magasin - Suivi et gestion des rdv et de l’horaire YCBM en magasin - Développer des techniques afin d’augmenter les ventes et recommandations - Être responsable de l’équipe lorsque le gérant est absent - Créer du contenu pour les réseaux sociaux - Ouverture et fermeture du magasin - S’assurer que les employé(e)s véhiculent la bonne image de marque et qu’ils s’adressent aux clients avec le bon ton.
Emploi : identification
2021-2039
Lieux de travail CA-QC-Pointe-Claire
Date de publication il y a 2 mois(9/27/2021 9:17 AM)
Nous sommes à la recherche d’un superviseur passionné(e), dynamique avec l’envie d’évoluer dans une compagnie montréalaise en pleine expansion. Le ou la superviseur(e) a pour mission d’accompagner le ou la gérant(e) dans diverses taches. PROFIL RECHERCHÉ - Expérience avec le public - Excellentes habiletés de communication - Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situation plus complexe - Expérience en gestion - Expérience en vente - Faire preuve de leadership au sein de l’équipe - Volonté d’offrir à la clientèle un service personnalisé et courtois - Facilité d’apprentissage - Dynamisme et professionnalisme - Capacité de travailler seul et en équipe - Disponible les jours, les soirs et les fins de semaine RESPONSABILITÉS - Suivi et gestion des courriels SAC - Suivi du bon fonctionnement des livraisons en magasin - Suivi et gestion des rdv et de l’horaire YCBM en magasin - Développer des techniques afin d’augmenter les ventes et recommandations - Être responsable de l’équipe lorsque le gérant est absent - Créer du contenu pour les réseaux sociaux - Ouverture et fermeture du magasin - S’assurer que les employé(e)s véhiculent la bonne image de marque et qu’ils s’adressent aux clients avec le bon ton.
Emploi : identification
2021-2038
Lieux de travail CA-QC-Montréal
Date de publication il y a 2 mois(9/24/2021 9:52 AM)
L’assistant-gérant est responsable des aspects du commerce qui lui sont confiés par le gérant boutique. En l’absence du gérant boutique, il ou elle est également responsable de toutes les fonctions liées à l’exploitation du magasin. L’assistant-gérant veille au maintien de l’expérience client, tout en participant à la formation et au perfectionnement du personnel et à la création d’un environnement propice à l’obtention de résultats. Une journée dans la vie d'un assistant-gérant: - Encourager le perfectionnement du personnel à travers nos valeurs fondamentales - Assurer la formation continue du personnel afin de motiver l’équipe - Gérer les résultats de l’équipe grâce à l’accompagnement continu - Recruter activement des personnes qui correspondent à la culture d’entreprise et à la vision de BonLook - Faire preuve de leadership sur le plancher en définissant les normes en ce qui a trait à la connaissance des produits, à l’expérience client et à l’image de marque - Guider et former le personnel et fournir des commentaires au moment approprié en fonction des plans de vente et des indicateurs clés de performance - Énumérer, déléguer et gérer les responsabilités de l’équipe dans tous les secteurs du magasin - Appuyer le gérant boutique dans la démarche globale de recrutement de la succursale et assurer la formation de son successeur - Assurer le respect systématique des normes et utiliser les outils de l’entreprise pour offrir le meilleur service possible aux clients - Veiller à ce que les superviseurs comprennent et satisfassent les attentes rattachées à leur poste - Être responsable des opérations et des stratégies mensuelles - Représenter la marque BonLook : appliquer les valeurs de l’entreprise et l’image de marque en tout temps
Emploi : identification
2021-2035
Lieux de travail CA-ON-Scarborough
Date de publication il y a 2 mois(9/24/2021 9:52 AM)
Nous recherchons un(e) vendeur(euse)-Styliste passionné(e) et dynamique afin de vendre nos superbes montures.   RESPONSABILITÉS - Aider la clientèle à trouver la monture parfaite - Accueillir chaque client et leur expliquer le concept BONLOOK - Être en mesure de lire et comprendre les prescriptions et les besoins optiques des clients - Faire des transactions - S’assurer de la propreté du magasin - Offrir un service à la clientèle authentique PROFIL RECHERCHÉ - Disponibilités flexibles (jours, soirs et fin de semaines) - Expérience avec le public et dans la vente  - Excellentes habiletés de communication  - Volonté d’offrir à la clientèle un service personnalisé et courtois  - Facilité d’apprentissage  - Dynamisme et professionnalisme  - Capacité de travailler seul et en équipe
Emploi : identification
2021-2034
Lieux de travail CA-ON-Ottawa
Date de publication il y a 3 mois(9/8/2021 5:09 PM)
Nous recherchons un opticien d'ordonnance afin de vendre, ajuster et valider des lunettes avec lentilles ophtalmiques. L’idée est d’offrir un service professionnel, courtois et dynamique à notre clientèle stylée. POURQUOI TRAVAILLER CHEZ BONLOOK? - Salaire compétitif - Assurances collectives - Cotisation annuelle remboursée - Journées d’urgence personnelles - Travailler dans un environnement stimulant et innovateur - Être ambassadeur d’une entreprise en pleine expansion RESPONSABILITÉS - Agir à titre de leader sur le plancher de vente, soutenir l’équipe et créer une expérience premium en boutique. - Responsabilités liées à l’optique - Trouver la monture BonLook parfaite avec le client - Travailler en équipe (stylistes et opticien) - Bien lire les prescriptions et adapter son discours et ses conseils en conséquence - Mobiliser et inspirer l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente - Représenter la marque BonLook : véhiculer les valeurs de l’entreprise et l’image de marque en tout temps EXIGENCES - Être inscrit au tableau de l’Ordre des opticiens d’ordonnances  - Au moins deux ans d'expérience en vente - Doit être en mesure de se déplacer - Excellentes habiletés de communication - Faire preuve de créativité autant dans l’approche client que dans la gestion de situation plus complexe - Facilité d’apprentissage - Dynamisme et professionnalisme - Garde son sang-froid sous pression - Disponible les jours, les soirs et les fins de semaine Voici pourquoi vous voulez travailler avec nous : https://www.youtube.com/watch?v=ZL6gNV1Iw6k
Emploi : identification
2021-2014
Lieux de travail CA-ON-Ottawa
Date de publication il y a 3 mois(9/3/2021 9:38 AM)
L’assistant-gérant est responsable des aspects du commerce qui lui sont confiés par le gérant boutique. En l’absence du gérant boutique, il ou elle est également responsable de toutes les fonctions liées à l’exploitation du magasin. L’assistant-gérant veille au maintien de l’expérience client, tout en participant à la formation et au perfectionnement du personnel et à la création d’un environnement propice à l’obtention de résultats. Une journée dans la vie d'un assistant-gérant: - Encourager le perfectionnement du personnel à travers nos valeurs fondamentales - Assurer la formation continue du personnel afin de motiver l’équipe - Gérer les résultats de l’équipe grâce à l’accompagnement continu - Recruter activement des personnes qui correspondent à la culture d’entreprise et à la vision de BonLook - Faire preuve de leadership sur le plancher en définissant les normes en ce qui a trait à la connaissance des produits, à l’expérience client et à l’image de marque - Guider et former le personnel et fournir des commentaires au moment approprié en fonction des plans de vente et des indicateurs clés de performance - Énumérer, déléguer et gérer les responsabilités de l’équipe dans tous les secteurs du magasin - Appuyer le gérant boutique dans la démarche globale de recrutement de la succursale et assurer la formation de son successeur - Assurer le respect systématique des normes et utiliser les outils de l’entreprise pour offrir le meilleur service possible aux clients - Veiller à ce que les superviseurs comprennent et satisfassent les attentes rattachées à leur poste - Être responsable des opérations et des stratégies mensuelles - Représenter la marque BonLook : appliquer les valeurs de l’entreprise et l’image de marque en tout temps
Emploi : identification
2021-2006
Lieux de travail CA-QC-Montréal
Date de publication il y a 3 mois(9/1/2021 6:10 PM)
À propos de BonLook   Fondée à Montréal en 2011, BonLook transforme littéralement l’usage de la lunette : de voir àêtre vue. Se définissant comme étant l'ultime destination pour une garde-robe de montures au design impeccable et tendance, BonLook vise à révolutionner l’expérience de magasinage omnicanal de produits d’optique. En la rendant accessible, BonLook fait de la lunette de prescription un accessoire mode incontournable au rapport qualité-prix sans égal.   Le mandat   Relevant du directeur des TI, l’Agent(e) de soutien informatique est un intervenant de première ligne du soutien informatique qu’offre le département des TI à l’ensemble de l’entreprise et de ses boutiques. Dans cette perspective, et avec un souci constant envers l’excellence du service-client et le professionnalisme, il reçoit, organise et fait un suivi adéquat aux demandes internes. À l’occasion, lorsque certaines demandes requièrent la collaboration de membres de l’équipe des TI, il coordonne le travail interne.   De plus, l’agent filtre les demandes, les regroupe et réfère les demandeurs aux procédures existantes afin de diminuer le plus possible les interventions de résolution manuelles. Lorsque ces procédures sont manquantes, l’agent travaille de concert avec les membres du département des TI afin de créer, mettre en place et opérationnaliser de nouvelles procédures. L’agent fait également preuve d’innovation et de créativité en simplifiant les procédures existantes et en introduisant de nouveaux procédés qui améliorent et simplifient le soutien informatique offert à l’entreprise.   Enfin, l'agent doit connaître le fonctionnement des applications et systèmes internes de l’entreprise. L’agent doit être en mesure de maîtriser le logiciel de gestion des billets de soutien technique, s'assurer que les tâches soient à jour et avoir en tout temps l'information sur l'avancement et les statuts des demandes en cours.    Les principales responsabilités   - Assurer un support de premier niveau aux clients internes en répondant à ses questions, en le dirigeant au bon endroit lorsque nécessaire, en l’accompagnant dans la résolution de sa demande, ou en le référant et en l’accompagnant pour une résolution de deuxième niveau. - Organiser, trier et filtrer les demandes de soutien technique. - Communiquer avec les clients internes rencontrant des difficultés techniques afin de déterminer et de documenter les problèmes qui se présentent. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. - Documenter les résolutions de problèmes techniques. - Effectuer les demandes de service avec les différents fournisseurs et effectuer le suivi avec ces derniers. - Gérer et sécuriser les accès des employés du siège social et des boutiques. - Participer et gérer le processus d’achat d’équipements informatiques pour le siège social et les boutiques, incluant le suivi, la réception, la configuration, le déploiement et l’opérationnalisation de ces derniers.  - Participer et gérer le processus d’achat de licences informatiques pour le siège social et les boutiques. - Maintenir et gérer l’inventaire du parc informatique de l’entreprise. - Effectuer et gérer l'installation et la mise à jour des équipements informatiques. - Créer, mettre à jour et valoriser la documentation reliée aux produits et services offerts par le département des TI; contribuer à la croissance et à la maintenance de la base de connaissance. - Toute autre tâche connexe en lien avec le soutien informatique fourni à l’entreprise.   Le profil recherché   - 1 à 3 années d’expérience dans un poste de soutien technique de premier niveau. - Parfaitement à l'aise avec les systèmes informatiques, les réseaux, les composants informatiques, les réseaux locaux, la configuration des câbles, les applications Internet, les navigateurs, et faire preuve de patience pour résoudre les problèmes avec les clients internes. - Expérience avérée dans le domaine du service à la clientèle dans des environnements de vente au détail, de vente ou de centres d'appels. - Compétences exceptionnelles dans le domaine du service à la clientèle et de la communication. - Sens du professionnalisme. - Capacitéà travailler de manière indépendante et volonté de se surpasser tout en contribuant à la réussite globale d'une équipe. - Aptitudes à résoudre les problèmes et trouver de nouveaux procédés visant à améliorer et simplifier les processus opérationnels en soutien informatique. - Capacitéàéchanger avec des personnes techniques et non-techniques à tous les niveaux hiérarchiques. - Capacitéà travailler de façon autonome dans un environnement dynamique. - Sens de l’organisation. - Persévérance, autonomie et initiative. - Axé(e) sur la qualité, le service et les résultats. - Capacité de s’adapter facilement aux changements et aux propositions. - Bilinguisme, anglais et français parlé et écrit.   Les conditions de travail   - Poste permanent à temps plein (40 h/semaine); - Horaire flexible; - Journées personnelles et maladies; - Assurances collectives, incluant l’assurance médicale et dentaire, et RVER disponible; - Rabais corporatif sur les lunettes pour l’employé et sa famille et amis; - Siège social de BonLook situé dans le quartier Sud-Ouest de Montréal au bord du Canal Lachine, facilement accessible par métro, vélo et autobus.  BonLook remercie les personnes qui manifestent un intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées. Nous offrons des chances égales d’emploi à tous. La forme masculine n’est utilisée que pour alléger le texte.  
Emploi : identification
2021-2004