BonLook Inc.

Représentant au service à la clientèle

Lieux de travail CA-QC-Montreal
Date de publication il y a 3 mois(9/3/2020 9:18 AM)
Emploi : identification
2020-1593
Nombre d'ouvertures
3
Catégorie
Service à la clientèle/assistance

Description de poste

*Poste à distance temporairement (voir les exigences à la fin de la publication)

Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) au service à la clientèle bilingue à temps plein, pour répondre aux demandes de nos clients à notre centre d’appels. La personne travaillera à temps plein, soit de 24 à 40 heures par semaine. Nous sommes à la recherche d’une personne multidisciplinaire qui sera l’addition parfaite à l’équipe du service à la clientèle dans diverses tâches.

RESPONSABILITÉS

 

  • Répondre aux questions des clients par téléphone, courriel, clavardage en ligne et à la réception;
  • Remplir et traiter les commandes soumises à travers nos boutiques;
  • Passer des commandes par courriel, clavardage en ligne, téléphone et à la réception;
  • Assurer un suivi à l’interne des commandes;
  • Aidez les clients à choisir leurs lunettes parfaites via notre site web ;
  • Entrer les données de prescription des clients sur une interface Web;
  • Contacter les optométristes des clients pour obtenir leur prescription; 
  • Participer à déceler les améliorations possibles au service à la clientèle ou au système utilisé.

 

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

 

  • DES complété (minimum);
  • 2 à 6 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle;
  • Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais);
  • Écriture sans faute (français et anglais);
  • Créativité, autonomie et initiative;
  • Capacité à demeurer concentré;
  • Fortes aptitudes sociales, ouverture d'esprit et orienté vers le travail d'équipe;
  • Proactivité dans la gestion de son temps;
  • Être capable de travailler dans un environnement de PME qui bouge rapidement et qui offre d’excellentes opportunités d’apprentissage et d’évolution. 

 

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS

 

  • Entreprise montréalaise offrant des opportunités d’avancement;
  • Rien de mieux que de travailler dans l'un des plus beaux quartiers de Montréal à proximité du marché Atwater et de travailler avec une équipe dynamique et qualifiée;
  • Horaire flexible;
  • Avantages sociaux: couverture santé, dentaire, médicale et optique;
  • Généreux rabais employé pour vous, vos amis et votre famille;
  • Un salaire compétitif basé sur les qualifications et l'expérience;
  • Café gratuit à volonté!

 

 

EXIGENCES DU TÉLÉTRAVAIL

 

  • Connexion internet fiable
  • Environnement silencieux et propice au travail

 

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